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自助仓CRM、呼叫中心

迷你仓CRM、呼叫中心系统

建立自己的迷你仓企业客户数据库体系
支持从客户线索建立 > 跟进 > 转化的全链管理.
根据迷你仓属性和业务流程定制,可接入呼叫中心,短信系统等,大幅提升工作效率和客户数据积累价值.

建立迷你仓企业自己的客户数据库

1.支持租仓客户售前、跟进、售后服务数据的建立,让经营体系数据化积累
2.支持本地化数据库架设,建立完全属于企业自己的客户资料库
3.数据加密模式,不同操作人员分权限看到不同的数据信息

支持线上线下的推广活动的客户接入

1.支持迷你仓线下活动、优惠传播等,客户以注册、询问等方式接入
2.线上推广、问卷调查、客户推荐等各类运营方式接入客户信息
3.让每一次运营推广投入产出可数据化呈现,以不断提升投入产出比,优化运营方式

支持迷你仓客户售前、售后不同属性

从客户呼入沟通、描述储物需求,存储原因,客户焦点等信息记录
到设置跟进日期,持续跟进记录,直至客户租仓完成.
另也可记录租客新增需求,沟通记录等,结合呼叫中心实时查看

可量化销售、客服服务工作量、质量

依托CRM体系可建立从客户咨询到转化的服务透明化,不断提升工作效率,服务质量.
有无CRM体系的企业,客户使用时对品牌服务感知也是完全不同的.

各类报表,分析活动等反馈效果

可设置客户来源,接入渠道.分析每个活动,市场投放效果,转化率,投入产出比等.
可根据客户存储转化,生成各类统计报表.

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